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水口支行:意外险让“借、贷”更安心

 水口支行

意外险让“借、贷”更安心
 
炎陵农商银行的信贷业务主要以个贷和小微企业贷为主。个贷借款人一般为户主,小微企业借款人为主要经营者。于家庭而言,户主是家庭支柱,经济主要来源者,而小微企业的经营性质又决定了其经营状况与经营者密切相关。一旦突发意外情况,势必导致家庭收入骤减,负担加重,贷款无法正常还本付息。此时,意外险无疑可以为借贷双方提供有效保障。一方面贷款质量有保障,另一方面可以为家庭带来一定的缓冲期,助其顺利渡过难关。
炎陵水口镇双山村邹某,2014年至2016年先后在水口支行累计借款17万元,今年1月因煤气中毒昏迷,右手跌入炭盆,导致手掌伤残。管户客户经理了解到情况后,第一时间通知邹先生向保险公司报案。因治疗期间各项费用开销较大,同时又无收入来源,3月份其所借的17万元贷款因欠息反弹为不良贷款。后经保险公司鉴定机构鉴定邹某为6级伤残,7月27日保险公司理赔10.2万元。这样邹某不仅结清了水口支行的贷款利息且还偿还了部分本金,大大减轻了其家庭负担。
因此,在办理信贷业务的过程中,针对不愿购买意外险的客户,客户经理要做好解释说明工作。在条件允许的情况下,尽量说服客户购买足额的意外险。此外,如若客户突发意外,管户客户经理要及时通知其报案,并协助其做好资料收集等后续工作,确保理赔能够顺利进行并有效提高贷款质量。
(水口支行  李永辉)
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